В этом году бренды воюют за аудиторию, а соцсети — за креаторов. Собрали для вас тренды в маркетинге в 2022, которые помогут выиграть сражение ↓
Доминирование ТикТока
Открывают тренды в маркетинге короткие видео и ТикТок. Пандемия сыграла свою роль, и юзеры стали проводить ещё больше времени в ТикТоке. В 2021 году соцсеть побила рекорд по скачиванию и около 3 миллиардов установили приложение.
Людям нравятся короткие видео и возможность создавать простой контент. А алгоритм соцсети знает, что показать пользователям, чтобы задержать их в приложении. ТикТок дал нам новую площадку, где каждый без затрат создаёт контент и становится звездой.
Короткие видео и ТикТок с нами надолго. А остальным придётся подстроиться, чтобы не потерять аудиторию. Соцсети уже перенимают опыт ТикТока. продвигает Reels и видоизменяет ленту новостей, а Твиттер планирует добавить ответ ретвит с реакцией.
Бренды осваивают площадку и ищут новую аудиторию. Адаптируйте тематику под формат ТикТока и знакомьтесь с новой аудиторией. За пример возьмите аккаунт Кинопоиска. Ребята рассказывают про новинки в кино, создают вирусные ролики, советуют фильмы и устраивают челленджи. Лайк!
Аккаунт @kinopoisk в ТикТоке
Встроенные покупки
Если раньше соцсети использовались в качестве рекламной площадки, то теперь это место, где пользователь готов к покупке. Приложения добавляют функции встроенных покупок: в появились Shopping Tags, во «ВКонтакте» — раздел «Товары», а ТикТок планирует внедрить возможности для шопинга в ближайшее время.
Из отчёта по трендам на 2022 год видно, что 27% пользователей в возрасте от 14 до 25 лет планируют совершать покупки прямо в соцсети. Переходить на сайт или в маркетплейс — это лишнее действие. Зачем оно пользователю, если можно сделать всё в одном приложении?
Сокращайте путь до покупки и делайте его простым — желательно, чтобы со странички в клиент сразу мог получить то, что хочет.
Работа с инфлюенсерами
Этот тренд плавно вытекает из предыдущего. Соцсети становятся главной площадкой для продаж, а амбассадоры бренда и инфлюенсеры — главными инструментами . Если вы не работаете с блогерами, то рискуете упустить существенную часть аудитории.
За время пандемии влияние блогеров увеличилось. Пользователи наблюдали за ними всё свободное время, так как другие источники развлечения стояли на паузе. Инфлюенсеров стало больше и аудитория, которую они охватывают, тоже выросла. Половина потребителей опирается на опыт лидеров мнений при выборе товаров.
Рассматривайте не только крупных блогеров — у наноинфлюенсеров крепче связь с аудиторией. Ставьте в приоритет долговременное сотрудничество и заводите друзей бренда, которые будут продвигать продукт.
Аудиоформат
Пандемия повлияла на контент и теперь фото и видео недостаточно — пользователи полюбили аудиоконтент. Вспомните, как все сходили с ума от Clubhouse. Остальные соцсети подхватывают этот тренд: в Телеграме появились голосовые чаты, а Твиттер продвигает свои Space.
про Clubhouse мы рассказывали здесь
Бренды заводят подкасты и знакомятся с новой аудиторией. Например, у Альфа-Банка есть подкаст «Деньги пришли», где ведущие обсуждают финасовые проблемы. Пользователи получают развлечение и новые знания, а бренд — лояльную аудиторию и узнаваемость.
Аудио — простой для потребления формат. Он отлично вписывается в новые реалии, где юзеры совмещают несколько дел. Его дешевле создавать, но при этом эффективность не страдает.
Сообщество вокруг бренда
Компании мало просто иметь соцсети. Сформируйте лояльное сообщество, которое выйдет за пределы социальных сетей. Лучше всего про ваш продукт расскажут люди, которые в него интегрированы. Не скупитесь на обратную связь, используйте UGC и создайте атмосферу, где пользователи захотят остаться.
читайте в статье, как Амплифер помогает ГК «Тинькофф» вести соцсети
За пример можно взять сообщество ГК «Тинькофф». Участники создают контент на сайте и комментируют публикации друг друга. Вовлечённости в рубрике «Дневник трат» позавидует любой бренд:)
Метавселенные
В прошлом году мы познакомились с метавселенными, и они не собираются уходить. В них объединено несколько реальностей: виртуальная, дополненная и физическая. Офлайн и онлайн взаимодействуют, предоставляя юзерам ещё больше возможностей.
Платный контент
Глава Адам Моссери в 2021 году высказывался по поводу NFT и планах по развитию соцсети в этом направления. Non Fungible Token (NFT) — невзаимозаменяемый токен или цифровой актив. Обычно он связан с уникальным продуктом и содержит информацию о нём. В планируют внедрение цифровой экономики.
Сейчас креаторы зарабатывают на рекламе, но за это платят заказчики, а не пользователи. 2022 год поменяет эту схему — авторы готовят контент, а подписчики оплачивают его. Это позволит отойти от рекламы и сфокусироваться на творчестве.
Также стоит ожидать распространения платных подписок. Этот формат уже есть в подкастах. Например, студия Либо/Либо предоставляет ежемесячную подписку. В ней доступны бонусные эпизоды всех подкастов. Соцсети тоже перенимают этот тренд: донаты уже появились в ТикТоке, Твиттер планирует выпускать платную рассылку, а тестирует формат подписки на контент. Начало положено, а куда это нас приведёт — посмотрим в 2022.
Социальная ответственность бренда
В этом году отмолчаться не получиться — людям важно слышать голос бренда и знать его позицию. Людям не всё равно, что и у кого покупать. Потребители выбирают компании со схожими ценностями и приобретают не только продукт, но и идею.
@ikea_rus рассказывает про экологичный образ жизни
Трансляция ценностей поможет сформировать голос бренда, наладить связь с аудиторией и создать лояльное сообщество. Не забывайте, что ваша позиция должна соответствовать делу: мало просто высказываться, нужно что-то предпринимать.
А что в итоге?
- Следите за ТикТоком — соцсеть задаёт тренды в маркетинге;
- Сократите путь пользователя до покупки и используйте возможности социальных сетей;
- Найдите инфлюенсеров, с которыми построите долгие и продуктивные отношения;
- Используйте аудиформат — попробуйте голосовые чаты в Телеграме или даже запишите подкаст;
- Формируйте лояльное сообщество;
- Будущее за метавселенными и цифровой экономикой;
- Освещайте свою позицию.
Попробуйте Амплифер, чтобы организовать публикацию во все платформы
Подключите страницы и публикуйте во все соцсети из одного окна.
