Статьи журнала размещаем и на страницах группы компаний — это примерно половина контента. Ещё в аккаунтах ГК «Тинькофф» публикуем продающие посты и полезные инструкции, например, рассказываем, как снять наличные по QR-коду.
Продвигаемся в Фейсбуке, Инстаграме, «ВКонтакте», Одноклассниках, «Яндекс.Дзене», Телеграме и Твиттере. У каждой соцсети свои плюсы. Например, у «ВКонтакте» больше всего пользователей из России, поэтому здесь проще и эффективнее продвигать массовые продукты вроде дебетовых карт. Фейсбук подходит для сложных продуктов, например, брокерских услуг.
Одноклассники, на наш взгляд, недооценённая соцсеть. Приходя в неё, большинство компаний пытаются копировать местный культурный код, не получают отклика и решают, что дело в самой соцсети. На самом деле, у аудитории Одноклассников те же проблемы, боли и потребности, что и у пользователей других платформ . И общаться с ними нужно точно так же, как и с другими людьми.
Твиттер — кузница инфоповодов. Правда, в последнее время в нём беснуются бренды, они размещают однотипные публикации по теме дня. На наш взгляд, такой подход работает, только когда продвигаешь простой массовый продукт вроде алкоголя или фастфуда. Чтобы увеличить продажи, тебе достаточно быть на виду у потенциальных клиентов.
Но подход не работает со сложными продуктами. Ты можешь сколько угодно шутить про маржинальную торговлю, но от этого никто не поймёт значение термина. Поэтому мы стремимся не шутить, а объяснять и разъяснять . Вот как выглядит структура подписчиков на наших страницах в соцсетях.