Как работают «Истории» в социальных сетях
Редактор Амплифера Александр Марфицин изучил, как в соцсетях реализован формат «Историй» — исчезающих постов с визуальным контентом: фотографиями, видео, рисунками. Также мы спросили экспертов, как малому бизнесу использовать этот формат для продвижения и рекламы.
«Истории» — один из трендов СММ этого года. Его считают одной из самых удачных находок последнего времени. Изначально, формат «Историй» был опробован Снэпчатом. Рассказываю, этот формат реализовали другие соцсети.
«Истории» в ИнстаграмеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.
ИнстаграмПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.запустил «Истории» в августе 2016 года. К марту этого года ими пользовались почти 200 млн пользователей — это больше, чем вся аудитория Снэпчата.
В «Историях» ИнстаграмаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.можно публиковать обычные фото, видео, «бумеранги», прямые трансляции. К ним можно добавлять стикеры, текст и рисунки. Также в ИнстаграмеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.в «Историях» отображаются прямые трансляции.
16 мая ИнстаграмПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.запустил «маски» для «Историй», стикеры-хэштеги, ластик для удаления зарисовок и новый формат публикаций — «обратные видео». По информации Артема Пиковского, директора по цифровому маркетингу HYDROP, скоро в «Историях» появятся замедленные видео.
Подключите Инстаграм* в Амплифере для отслеживания эффективности постов в Ленте и используйте мобильные приложения для публикации «Историй»
«Истории» можно просматривать только через мобильные приложения. Инстаграм* развивает «Истории» как рекламный формат — в начале года соцсеть запустила в них рекламу. Отдельный способ продвижения — добавления ссылок на сайт. Пользователю достаточно свайпнуть вверх, чтобы перейти на сайт рекламодателя. Этот формат доступен не всем.
«Историями» уже активно пользуются бренды и малый бизнес — в гиде по форматам ИнстаграмаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.мы рассказывали о некоторых из них. Также мы попросили директора по продвижению интернет-магазина 4fresh рассказать, как они используют «Истории»:
Мы используем «Истории» с момента появления. Задействуем все форматы, особенно хорошо работают видео и прямые эфиры.
В них мы рассказываем о горячих новостях — акциях, скидках, новых поступлениях. Иногда даем секретные промокоды, которые можно увидеть только в «Историях». Также делимся видео с мероприятий, в которых участвуем.
Если открывается важное обсуждение под постом, то дополнительно анонсируем его в «Историях» — публикацию в ленте можно пропустить, а «Истории» повышают активность. Хорошо работают промокоды и короткие распродажи — это дополнительная мотивация сделать заказ.
Мы пока не пользовались рекламой в «Историях», но планируем это делать.
Рассказывайте в «Историях» о своих акциях, показывайте продукты и рассказывайте, как ими пользоваться, проводите прямые эфиры, предварительно проанонсировав их в соцсетях.
Вы можете показывать скриншоты некоторых постов, к которым хотите увеличить интерес, благодарить клиентов за отзывы, отмечая их в «Историях». Самое главное, что благодаря этому инструменту вы будете на виду у подписчиков и не потеряетесь в ленте многочисленных постов.Елена Егорова
Менеджер по маркетингу 4fresh
«Истории» в ФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.
ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.запустил «Истории» 25 января 2017 года. Как и вИнстаграмеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации., в них можно публиковать фотографии и видео. ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.делает акцент на масках и платформе дополненной реальности — на недавней конференции представители соцсети заявили, что откроют доступ к созданию эффектов и масок для приложения Камера сторонним разработчикам.
Точных данных о популярности «Историй» в Фейсбуке* нет. Сложно давать советы, как компаниям и брендам использовать их в Фейсбуке*, посколько публиковать их сейчас могут только пользователи, делать это с бизнес-страниц нельзя.
Подключите Фейсбук* в Амплифере, размещайте посты в ленте и используйте веб-версию соцсети для публикации «Историй»
«Истории» в ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.Мессенджере
ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.запустил «Истории» в Мессенджере в марте. Сама соцсеть называет эту функцию Messenger Day. Акцент сделан на эффекты и маски. Можно публиковать фотографии и видео. На публикации можно отвечать быстрыми сообщениями.
ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.запустил истории в соцсети и Мессенджере, чтобы увеличивать охваты на различных площадках и монетизировать их по максимуму. Есть смысл пользоваться всеми доступным инструментами, особенно новые форматы, такие как «Истории», поскольку сейчас аукцион позволяет скупать рекламу гораздо дешевле, чем при запуске рекламы вИнстаграмеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.. Статистики использования «Историй» вФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.и Мессенджере пока нет.
Используйте все эффекты, которые позволяют использовать приложение «Камера» отФейсбукаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.. В этом смысле, всё как обычно: внедряйте сторителлинг, брендирование, призывы к действию.Айрана Монгуш
бывшая главная по маркетингу в Aitarget
Истории во «ВКонтакте»
«ВКонтакте» запустил «Истории» в конце прошлого года. Соцсеть продвигает функцию среди пользователей с помощью «Лиса» — чат-бота, который мотивирует людей выкладывать больше историй и получать за это специальные стикеры.
Функциональность «Историй» «ВКонтакте» такая же, как и в других соцсетях. Но в отличие от них, «Историями» могут пользоваться группы, страницы событий и публичные страницы. Они отображаются в Ленте в месте с «Историями» пользователей.
Подключите «ВКонтакте» в Амплифере, публикуйте стандартный контент и используйте мобильные приложения для размещения «Историй»
Мы попросили главную по маркетингу продукта «ВКонтакте» Татьяну Плуталову рассказать об особенностях «Историй» в этой соцсети и дать советы по их использованию:
«Историями» пользуются 13 млн пользователей еженедельно, более половины из них — пользователи младше 21 года.
Сообщества с самого начала присутствуют «ВКонтакте» как отдельная сущность для объединения и коммуникации людей. Сейчас это полноценный инструмент для генерации любого контента — от развлекательного до самого серьёзного, объединения поклонников в фан-сообщества, представительств СМИ и любого бизнеса. Было бы странно не дать им возможности создавать «Истории».
Самый главный совет — создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь с тем, что выкладывается на странице. Формат «Историй» — это информация для быстрого потребления, которая через 24 часа исчезнет, поэтому важно зацепить человека и постараться рассказать какую-то историю кратко, ёмко и ярко.
Будет здорово, если она окажется полезной, а не только развлекательной. Например, рассказать какой-нибудь кейс из бизнеса, новости, акции, анонсы. Картинка, конечно, тут важнейшая составляющая. Хорошо, когда история сделана с применением встроенных инструментов — стикеров, кистями рисования, надписями, это поможет добавить фана.
В «Историях» «ВКонтакте» появятся новые инструменты для редактирования и украшения историй, в том числе маски.Татьяна Плуталова
бывшая главная по маркетингу продукта «ВКонтакте»
Запомнить:
- ИнстаграмПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.— самая популярная площадка с «Историями». Ими пользуются более 200 миллионов пользователей по всему миру. В «Историях» можно покупать рекламу и добавлять ссылки к публикациям.
- ВФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.акцент сделан на приложении Camera, масках и фильтрах. Компании пока не могут делать «Истории» с бизнес-страниц.
- ВФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.Мессенджере и Whatsapp есть «Истории», но оценивать их популярность и эффективность пока рано.
- Пользуйтесь всеми инструментами для создания «Историй», в том числе вФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.и Мессенджере.
- У «Историй» «ВКонтакте» есть важная особенность — ими могут пользоваться сообщества, в том числе публичные страницы компаний. В основном, «Историями» «ВКонтакте» пользуются люди до 21 года.
- В «Историях» делитесь новостями и акциями, дарите секретные промокоды подписчикам. ВИнстаграмеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.в «Историях» можно организовывать прямые эфиры — анонсируйте их заранее в соцсетях.
- Создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь и не дублируйте публикации из ленты. Постарайтесь зацепить внимание подписчиков, используя стикеры, кисти, надписи.