Гид по «Историям» в соцсетях

Гид по «Историям» в соцсетях

Редактор Амплифера Александр Марфицин изучил, как в соцсетях реализован формат «Историй» — исчезающих постов с визуальным контентом: фотографиями, видео, рисунками. Также мы спросили экспертов, как малому бизнесу использовать этот формат для продвижения и рекламы.

«Истории» — один из трендов СММ этого года. Его считают одной из самых удачных находок последнего времени. Изначально, формат «Историй» был опробован Снэпчатом. Рассказываю, этот формат реализовали другие соцсети.

«Истории» в Инстаграме

Инстаграм запустил «Истории» в августе 2016 года. К марту этого года ими пользовались почти 200 млн пользователей — это больше, чем вся аудитория Снэпчата.

В «Историях» Инстаграма можно публиковать обычные фото, видео, «бумеранги», прямые трансляции. К ним можно добавлять стикеры, текст и рисунки. Также в Инстаграме в «Историях» отображаются прямые трансляции.

«История» в профиле блогера Валентина Петухова (Wylsacom) в Инстаграме
«История» в профиле блогера Валентина Петухова (Wylsacom) в Инстаграме
16 мая Инстаграм запустил «маски» для «Историй», стикеры-хэштеги, ластик для удаления зарисовок и новый формат публикаций — «обратные видео». По информации Артема Пиковского, директора по цифровому маркетингу HYDROP, скоро в «Историях» появятся замедленные видео.

Подключите Инстаграм в Амплифере для отслеживания эффективности постов в Ленте и используйте мобильные приложения для публикации «Историй»

«Истории» можно просматривать только через мобильные приложения. Инстаграм развивает «Истории» как рекламный формат — в начале года соцсеть запустила в них рекламу. Отдельный способ продвижения — добавления ссылок на сайт. Пользователю достаточно свайпнуть вверх, чтобы перейти на сайт рекламодателя. Этот формат доступен не всем.

«История» с прикреплённой ссылкой в профиле 9GAG
«История» с прикреплённой ссылкой в профиле 9GAG
«Историями» уже активно пользуются бренды и малый бизнес — в гиде по форматам Инстаграма мы рассказывали о некоторых из них. Также мы попросили директора по продвижению интернет-магазина 4fresh рассказать, как они используют «Истории»:

Мы используем «Истории» с момента появления. Задействуем все форматы, особенно хорошо работают видео и прямые эфиры.

В них мы рассказываем о горячих новостях — акциях, скидках, новых поступлениях. Иногда даем секретные промокоды, которые можно увидеть только в «Историях». Также делимся видео с мероприятий, в которых участвуем.

Если открывается важное обсуждение под постом, то дополнительно анонсируем его в «Историях» — публикацию в ленте можно пропустить, а «Истории» повышают активность. Хорошо работают промокоды и короткие распродажи — это дополнительная мотивация сделать заказ.

Мы пока не пользовались рекламой в «Историях», но планируем это делать.

Рассказывайте в «Историях» о своих акциях, показывайте продукты и рассказывайте, как ими пользоваться, проводите прямые эфиры, предварительно проанонсировав их в соцсетях.

Вы можете показывать скриншоты некоторых постов, к которым хотите увеличить интерес, благодарить клиентов за отзывы, отмечая их в «Историях». Самое главное, что благодаря этому инструменту вы будете на виду у подписчиков и не потеряетесь в ленте многочисленных постов.

«Истории» в Фейсбуке

Фейсбук запустил «Истории» 25 января 2017 года. Как и в Инстаграме, в них можно публиковать фотографии и видео. Фейсбук делает акцент на масках и платформе дополненной реальности — на недавней конференции представители соцсети заявили, что откроют доступ к созданию эффектов и масок для приложения Камера сторонним разработчикам.

Набор масок для «Историй» в Фейсбуке
Набор масок для «Историй» в Фейсбуке
Точных данных о популярности «Историй» в Фейсбуке нет. Сложно давать советы, как компаниям и брендам использовать их в Фейсбуке, посколько публиковать их сейчас могут только пользователи, делать это с бизнес-страниц нельзя.

«Истории» в Фейсбук Мессенджере

Фейсбук запустил «Истории» в Мессенджере в марте. Сама соцсеть называет эту функцию Messenger Day. Акцент сделан на эффекты и маски. Можно публиковать фотографии и видео. На публикации можно отвечать быстрыми сообщениями.

Фейсбук запустил истории в соцсети и Мессенджере, чтобы увеличивать охваты на различных площадках и монетизировать их по максимуму. Есть смысл пользоваться всеми доступным инструментами, особенно новые форматы, такие как «Истории», поскольку сейчас аукцион позволяет скупать рекламу гораздо дешевле, чем при запуске рекламы в Инстаграме. Статистики использования «Историй» в Фейсбуке и Мессенджере пока нет.

Используйте все эффекты, которые позволяют использовать приложение «Камера» от Фейсбука. В этом смысле, всё как обычно: внедряйте сторителлинг, брендирование, призывы к действию.

Истории во «ВКонтакте»

«ВКонтакте» запустил «Истории» в конце прошлого года. Соцсеть продвигает функцию среди пользователей с помощью «Лиса» — чат-бота, который мотивирует людей выкладывать больше историй и получать за это специальные стикеры.

«История» пользователя «ВКонтакте» Павла Федорова
«История» пользователя «ВКонтакте» Павла Федорова
Функциональность «Историй» «ВКонтакте» такая же, как и в других соцсетях. Но в отличие от них, «Историями» могут пользоваться группы, страницы событий и публичные страницы. Они отображаются в Ленте в месте с «Историями» пользователей.

Подключите «ВКонтакте» в Амплифере, публикуйте стандартный контент и используйте мобильные приложения для размещения «Историй»

Мы попросили главную по маркетингу продукта «ВКонтакте» Татьяну Плуталову рассказать об особенностях «Историй» в этой соцсети и дать советы по их использованию:

«Историями» пользуются 13 млн пользователей еженедельно, более половины из них — пользователи младше 21 года.

Сообщества с самого начала присутствуют «ВКонтакте» как отдельная сущность для объединения и коммуникации людей. Сейчас это полноценный инструмент для генерации любого контента — от развлекательного до самого серьёзного, объединения поклонников в фан-сообщества, представительств СМИ и любого бизнеса. Было бы странно не дать им возможности создавать «Истории».

Самый главный совет — создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь с тем, что выкладывается на странице. Формат «Историй» — это информация для быстрого потребления, которая через 24 часа исчезнет, поэтому важно зацепить человека и постараться рассказать какую-то историю кратко, ёмко и ярко.

Будет здорово, если она окажется полезной, а не только развлекательной. Например, рассказать какой-нибудь кейс из бизнеса, новости, акции, анонсы. Картинка, конечно, тут важнейшая составляющая. Хорошо, когда история сделана с применением встроенных инструментов — стикеров, кистями рисования, надписями, это поможет добавить фана.

В «Историях» «ВКонтакте» появятся новые инструменты для редактирования и украшения историй, в том числе маски.

Запомнить:

  1. Инстаграм — самая популярная площадка с «Историями». Ими пользуются более 200 миллионов пользователей по всему миру. В «Историях» можно покупать рекламу и добавлять ссылки к публикациям.
  2. В Фейсбуке акцент сделан на приложении Camera, масках и фильтрах. Компании пока не могут делать «Истории» с бизнес-страниц.
  3. В Фейсбук Мессенджере и Whatsapp есть «Истории», но оценивать их популярность и эффективность пока рано.
  4. Пользуйтесь всеми инструментами для создания «Историй», в том числе в Фейсбуке и Мессенджере.
  5. У «Историй» «ВКонтакте» есть важная особенность — ими могут пользоваться сообщества, в том числе публичные страницы компаний. В основном, «Историями» «ВКонтакте» пользуются люди до 21 года.
  6. В «Историях» делитесь новостями и акциями, дарите секретные промокоды подписчикам. В Инстаграме в «Историях» можно организовывать прямые эфиры — анонсируйте их заранее в соцсетях.
  7. Создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь и не дублируйте публикации из ленты. Постарайтесь зацепить внимание подписчиков, используя стикеры, кисти, надписи.

Поделитесь этой статьёй

Подпишитесь и получайте новые статьи о маркетинге и аналитике в соцсетях от команды Амплифера первыми. Письма приходят раз в две недели.

Всегда рады классным колонкам о соцсетях. Изучите простые условия и публикуйтесь в блоге Амплифера.

Прислать статью