Прислать статью

Гид по «Историям» в соцсетях

Гид по «Историям» в соцсетях

Редактор Амплифера Александр Марфицин изучил, как в соцсетях реализован формат «Историй» — исчезающих постов с визуальным контентом: фотографиями, видео, рисунками. Также мы спросили экспертов, как малому бизнесу использовать этот формат для продвижения и рекламы.

«Истории» — один из трендов СММ этого года. Его считают одной из самых удачных находок последнего времени. Изначально, формат «Историй» был опробован Снэпчатом. Рассказываю, этот формат реализовали другие соцсети.

Инстаграм

Инстаграм запустил «Истории» в августе 2016 года. К марту этого года ими пользовались почти 200 млн пользователей — это больше, чем вся аудитория Снэпчата.

В «Историях» Инстаграма можно публиковать обычные фото, видео, «бумеранги», прямые трансляции. К ним можно добавлять стикеры, текст и рисунки. Также в Инстаграме в «Историях» отображаются прямые трансляции.

«История» в профиле блогера Валентина Петухова (Wylsacom) в Инстаграме
«История» в профиле блогера Валентина Петухова (Wylsacom) в Инстаграме
16 мая Инстаграм запустил «маски» для «Историй», стикеры-хэштеги, ластик для удаления зарисовок и новый формат публикаций — «обратные видео». По информации Артема Пиковского, директора по цифровому маркетингу HYDROP, скоро в «Историях» появятся замедленные видео.

Подключите Инстаграм в Амплифере для отслеживания эффективности постов в Ленте и используйте мобильные приложения для публикации «Историй»

«Истории» можно просматривать только через мобильные приложения. Инстаграм развивает «Истории» как рекламный формат — в начале года соцсеть запустила в них рекламу. Отдельный способ продвижения — добавления ссылок на сайт. Пользователю достаточно свайпнуть вверх, чтобы перейти на сайт рекламодателя. Этот формат доступен не всем.

«История» с прикреплённой ссылкой в профиле 9GAG
«История» с прикреплённой ссылкой в профиле 9GAG
«Историями» уже активно пользуются бренды и малый бизнес — в гиде по форматам Инстаграма мы рассказывали о некоторых из них. Также мы попросили директора по продвижению интернет-магазина 4fresh рассказать, как они используют «Истории»:

Мы используем «Истории» с момента появления. Задействуем все форматы, особенно хорошо работают видео и прямые эфиры.

В них мы рассказываем о горячих новостях — акциях, скидках, новых поступлениях. Иногда даем секретные промокоды, которые можно увидеть только в «Историях». Также делимся видео с мероприятий, в которых участвуем.

Если открывается важное обсуждение под постом, то дополнительно анонсируем его в «Историях» — публикацию в ленте можно пропустить, а «Истории» повышают активность. Хорошо работают промокоды и короткие распродажи — это дополнительная мотивация сделать заказ.

Мы пока не пользовались рекламой в «Историях», но планируем это делать.

Рассказывайте в «Историях» о своих акциях, показывайте продукты и рассказывайте, как ими пользоваться, проводите прямые эфиры, предварительно проанонсировав их в соцсетях.

Вы можете показывать скриншоты некоторых постов, к которым хотите увеличить интерес, благодарить клиентов за отзывы, отмечая их в «Историях». Самое главное, что благодаря этому инструменту вы будете на виду у подписчиков и не потеряетесь в ленте многочисленных постов.

Фейсбук

Фейсбук запустил «Истории» 25 января 2017 года. Как и в Инстаграме, в них можно публиковать фотографии и видео. Фейсбук делает акцент на масках и платформе дополненной реальности — на недавней конференции представители соцсети заявили, что откроют доступ к созданию эффектов и масок для приложения Камера сторонним разработчикам.

Набор масок для «Историй» в Фейсбуке
Набор масок для «Историй» в Фейсбуке
Точных данных о популярности «Историй» в Фейсбуке нет. Сложно давать советы, как компаниям и брендам использовать их в Фейсбуке, посколько публиковать их сейчас могут только пользователи, делать это с бизнес-страниц нельзя.

Фейсбук Мессенджер

Фейсбук запустил «Истории» в Мессенджере в марте. Сама соцсеть называет эту функцию Messenger Day. Акцент сделан на эффекты и маски. Можно публиковать фотографии и видео. На публикации можно отвечать быстрыми сообщениями.

Фейсбук запустил истории в соцсети и Мессенджере, чтобы увеличивать охваты на различных площадках и монетизировать их по максимуму. Есть смысл пользоваться всеми доступным инструментами, особенно новые форматы, такие как «Истории», поскольку сейчас аукцион позволяет скупать рекламу гораздо дешевле, чем при запуске рекламы в Инстаграме. Статистики использования «Историй» в Фейсбуке и Мессенджере пока нет.

Используйте все эффекты, которые позволяют использовать приложение «Камера» от Фейсбука. В этом смысле, всё как обычно: внедряйте сторителлинг, брендирование, призывы к действию.

«ВКонтакте»

«ВКонтакте» запустил «Истории» в конце прошлого года. Соцсеть продвигает функцию среди пользователей с помощью «Лиса» — чат-бота, который мотивирует людей выкладывать больше историй и получать за это специальные стикеры.

«История» пользователя «ВКонтакте» Павла Федорова
«История» пользователя «ВКонтакте» Павла Федорова
Функциональность «Историй» «ВКонтакте» такая же, как и в других соцсетях. Но в отличие от них, «Историями» могут пользоваться группы, страницы событий и публичные страницы. Они отображаются в Ленте в месте с «Историями» пользователей.

Подключите «ВКонтакте» в Амплифере, публикуйте стандартный контент и используйте мобильные приложения для размещения «Историй»

Мы попросили главную по маркетингу продукта «ВКонтакте» Татьяну Плуталову рассказать об особенностях «Историй» в этой соцсети и дать советы по их использованию:

«Историями» пользуются 13 млн пользователей еженедельно, более половины из них — пользователи младше 21 года.

Сообщества с самого начала присутствуют «ВКонтакте» как отдельная сущность для объединения и коммуникации людей. Сейчас это полноценный инструмент для генерации любого контента — от развлекательного до самого серьёзного, объединения поклонников в фан-сообщества, представительств СМИ и любого бизнеса. Было бы странно не дать им возможности создавать «Истории».

Самый главный совет — создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь с тем, что выкладывается на странице. Формат «Историй» — это информация для быстрого потребления, которая через 24 часа исчезнет, поэтому важно зацепить человека и постараться рассказать какую-то историю кратко, ёмко и ярко.

Будет здорово, если она окажется полезной, а не только развлекательной. Например, рассказать какой-нибудь кейс из бизнеса, новости, акции, анонсы. Картинка, конечно, тут важнейшая составляющая. Хорошо, когда история сделана с применением встроенных инструментов — стикеров, кистями рисования, надписями, это поможет добавить фана.

В «Историях» «ВКонтакте» появятся новые инструменты для редактирования и украшения историй, в том числе маски.

Запомнить:

  1. Инстаграм — самая популярная площадка с «Историями». Ими пользуются более 200 миллионов пользователей по всему миру. В «Историях» можно покупать рекламу и добавлять ссылки к публикациям.
  2. В Фейсбуке акцент сделан на приложении Camera, масках и фильтрах. Компании пока не могут делать «Истории» с бизнес-страниц.
  3. В Фейсбук Мессенджере и Whatsapp есть «Истории», но оценивать их популярность и эффективность пока рано.
  4. Пользуйтесь всеми инструментами для создания «Историй», в том числе в Фейсбуке и Мессенджере.
  5. У «Историй» «ВКонтакте» есть важная особенность — ими могут пользоваться сообщества, в том числе публичные страницы компаний. В основном, «Историями» «ВКонтакте» пользуются люди до 21 года.
  6. В «Историях» делитесь новостями и акциями, дарите секретные промокоды подписчикам. В Инстаграме в «Историях» можно организовывать прямые эфиры — анонсируйте их заранее в соцсетях.
  7. Создавайте уникальный контент для «Историй», не повторяйтесь и не дублируйте публикации из ленты. Постарайтесь зацепить внимание подписчиков, используя стикеры, кисти, надписи.

Поделитесь этой статьёй

Статьи и заметки о маркетинге и аналитике в соцсетях от команды Амплифера.

Подпишитесь и получайте новые статьи первыми. Мы посылаем письма раз в неделю.