Прислать статью

Как благотворительный фонд строит работу в соцсетях

Как благотворительный фонд строит работу в соцсетях

Руководитель благотворительного фонда «Нужна Помощь» Митя Алешковский рассказал, как важна для фонда работа в соцсетях, и как ему в этом помогает Амплифер.

Мы в фонде «Нужна Помощь» знаем, что высокотехнологичность позволяет собирать больше денег для нуждающихся, а значит — оказывать больше помощи. Например, мы одними из первых запустили у себя механизм регулярных пожертвований, которые ежемесячно списываются с карточки.

Наш основной путь сбора денег — социальные сети и вообще присутствие в медиа. У нас много медиапартнеров, но большинство посетителей всё-таки приходит именно из социальных сетей. Через соцсети «Таких Дел» мы привлекаем внимание людей к важным проблемам и подводим их к решению проблем с помощью наших общественных проектов.

Качество работы с соцсетями очень важно для фонда.

Лучшие показатели по метрикам у нас показывают истории либо очень счастливые, либо вопиюще несправедливые, где важно вмешаться и требуется много помощи. Много трафика собирают посты с новостями. Новости с точки зрения СММ — очень эффективный источник привлечения трафика. Мы публикуем в соцсетях полный текст новости, чтобы люди как можно больше её репостили. Человека, прочитавшего новость целиком, мы не отпускаем в пост ниже по ленте, а стараемся перевести к нам на сайт — чем больше там людей, тем больше мы денег собираем. Для нас живые пользователи на сайте более важный показатель, чем репосты и лайки.

Для работы с соцсетями мы пользуемся Амплифером. С тех пор, как мы поняли, что можно писать во все социальные сети из одного окна, им пользуется вся редакция — новостники, СММщик, выпускающий редактор. Мы много публикуем в соцсети в течение дня, поэтому постить в каждую руками было очень сложно. В день мы можем выпустить 20 новостей.

Амплифер сократил нам по пятнадцать минут работы с каждой новостью. Мы экономим пять часов работы редакции каждый день.

Нас пригласили в специальный чат в Телеграме для клиентов Амплифера. Мало кто настолько доверительно и открыто общается с клиентами и прислушивается к их пожеланиям. Приятно, что есть сразу несколько каналов оперативной связи для клиентов: Телеграм и чат в самом приложении.

Подключите Телеграм в Амплифере

Мы думаем, что Амплифер очень перспективный сервис. Очень здорово, насколько быстро команда реагирует на просьбы клиентов — например, буквально за день добавили поддержку Markdown-разметки для Телеграма, как мы и хотели. А еще было бы круто, если бы на уровне сервиса сделали штуки, вроде подставления кастомных картиночек в OpenGraph-карточки во ВКонтакте, или шаблонов постов.

Амплифер работает с благотворительными и правозащитными организациями бесплатно. Если вы хотите, чтобы ваша организация вела социальные сети через Амплифер, заполните форму.

Поделитесь этой статьёй

Статьи и заметки о маркетинге и аналитике в соцсетях от команды Амплифера.

Подпишитесь и получайте новые статьи первыми. Мы посылаем письма раз в неделю.