В последние годы органические охваты в социальных сетях падают. Из-за умных лент и алгоритмов платформы не спешат делиться показами, но мы расскажем, как увеличить охваты для публикаций, несмотря ни на какие ограничения.

Что такое органический охват

Органический охват — это метрика, которая показывает, сколько уникальных пользователей увидело вашу публикацию в соцсетях без использования платных инструментов продвижения. Охват во многом зависит от количества подписчиков, но это не единственный фактор. Органический охват можно сравнить с SEO, ведь наша цель в том, чтобы публикации видело всё больше людей.

Что даёт высокий охват

Платная реклама — важный инструмент в продвижении, но она должна быть дополнением к основательной стратегии органического привлечения. Если у вас есть органический контент, это даёт несколько преимуществ:

1. Повышает доверие к вашему бренду;
2. Даёт пользователям возможность лучше познакомиться с вашими продуктами;
3. Улучшает вовлечённость аудитории;
4. Органический контент имеет лучший CTR;
5. При использовании органического контента ваш бренд воспринимается более естественным и менее «рекламным».

Сейчас охваты на платформах падают даже несмотря на некоторый рост из-за COVID-19. Обсудим, почему это происходит.

Почему падают охваты

Стоит сказать, что охваты падают уже довольно долго, вы наверняка успели это заметить. Конечно, в первую очередь надо учитывать, что любая платформа — это бизнес, который хочет зарабатывать деньги. Они создают среду для продвижения компаний и брендов, всё активнее мотивируя пользоваться платными инструментами продвижения. Но это далеко не единственная причина.

Изменение алгоритмов

По данным Social Flow, в первом полугодии 2016 года компании столкнулись с падением охватов в Фейсбуке на 42%, что стало рекордным снижением за всю историю. Конечно же, это было связано с изменением алгоритмов Фейсбука. Соцсеть объяснила это желанием сделать платформу более подходящей для коммуникации людей друг с другом, а не с брендами. Получается, что кроме зарабатывания денег, они хотели сделать пользовательский опыт лучше.

Примерно все изменения примерно во всех алгоритмах любых платформ заточены на улучшение пользовательского опыта. А что является основным факторов, влияющим на то, какой контент увидит человек? Взаимодействия. Сначала алгоритм покажет ваш пост небольшому количеству пользователей, а если он их заинтересует и они хорошо отреагируют (поставят лайк, прокомментируют, поделятся с друзьями), то алгоритм покажет публикацию более широкой аудитории.

Если совсем просто, то чем интереснее ваш контент, тем больше людей его увидит . Если не заинтересует — пропадёт в общем информационном потоке.

Контента стало слишком много

Ещё одна причина появления алгоритмов и подобных правил — контента в соцсетях стало слишком много. Даже если предположить, что ленты остались хронологическими, а не алгоритмическими, то охваты всё равно бы падали просто потому, что число трансляторов сильно увеличилось и конкуренция за внимание пользователей в лентах обострилась.

Как увеличить охват в социальных сетях

Итак, охваты снизились, но это не значит, что нужно сложить ручки и грустить. Напротив, стоит быть в курсе изменений алгоритмов, чтобы корректировать свою стратегию продвижения. Так что давайте посмотрим, какие тактики можно использовать для повышения охвата.

1. Сфокусируйтесь на платформах, которые дают лучший результат

Мы знаем, как заманчиво открывать страницу бренда в одной платформе за другой, но для начала стоит создать и реализовать стратегию продвижения в приоритетных для вашего бизнеса социальных сетях.

Как? Ответьте на несколько ключевых вопросов.

Что делают ваши конкуренты?
Всегда полезно посмотреть, как ведут себя топ-бренды из вашей ниши, к какой тактике продвижения прибегают они, какие платформы используют.

Сравните вовлечённость и охваты
Просто проверьте, в каких соцсетях ваш контент заходит лучше. Имеет смысл приложить усилия туда, где ваш бренд уже работает лучше. Выбрав правильный набор платформ, вы сэкономите энергию, ресурсы и время, сможете эффективнее реализовать свою стратегию.

Где ваша целевая аудитория?
Всё зависит от вашей ниши. Если, например, вы имеете дело с индустрией красоты, путешествий или фотографии, то логично сделать в своей стратегии продвижения акцент на Инстаграме. Если вы работаете в сфере технологий или медиа, то стоит подумать о Твиттере. Подумайте, где тусуется ваша целевая аудитория.

2. Следите за изменениями алгоритмов на платформах, где вы присутствуете

Это поможет вам улучшить органический охват. Например, в Фейсбуке* большое значение имеют вовлечение и пользовательские взаимодействия, среднее время чтения публикации, участие в дискуссиях в комментариях. Андрей Фрольченков делился своими советами по улучшению охвата в Фейсбуке*. Похожим образом алгоритмы работают и на других платформах, можете посмотреть в нашем материале.

В общем, вовлечённость имеет большое значение, но у каждой платформы есть нюансы, поэтому важно следить за обновлениями алгоритма. Это удобно делать с нашей ежемесячной рассылкой «Лента», где мы рассказываем о самых значимых новостях из мира соцсетей.

3. Будьте аккуратны с кликбейтом

Для платформ всё большее значение имеет качественный контент. Платформы видели, что издатели используют всё больше «приманок» и соответствующим образом изменили алгоритмы. Таким образом, они дали понять, что да, для быстрого привлечения трафика кликбейт подойдёт, но в долгую такая тактика не работает. Так что будьте начеку и не переусердствуйте.

4. Публикуйте столько, сколько, но не больше

Мы рассказывали, как поменялось лучшее время для публикации в соцсетях из-за COVID-19 и рассказывали об оптимальном количестве публикаций в Инстаграме. Однако это не значит, что вы должны следовать советам из разряда «средней температуры по больнице». У каждого проекта своя специфика, которую надо учитывать.

Количество контента и время публикации зависит от бренда, продуктовой линейки, бюджета и ресурсов, которые есть в вашем распоряжении. Поверьте, конкуренция так высока, что всегда найдётся бренд, который будет делать больше постов. Если вы не можете выиграть за счёт количества, то делайте ставку на качество.

Кроме того, Амплифер анализирует и предлагает лучшее время для публикаций на основе именно вашего проекта. Он смотрит, в какое время ваша аудитория наиболее активна, и создаёт соответствующие слоты в календаре публикаций. Попробуйте, 7 дней бесплатного периода как раз хватит, чтобы оценить.

5. Используйте пользовательский контент

Мы не раз упоминали о важности пользовательского контента, но не можем не повторить ещё раз. Выделите ему достойное место в своей стратегии и получите отличный источник новой аудитории и увеличения охвата с помощью публикаций своих последователей.

6. Создавайте тематические сообщества

Сейчас соцсети большое внимание уделяют важности сообществ. Например, Фейсбук* отдаёт публикациям из сообществ высокий приоритет для показа в ленте. Что это значит? Значит нужно создавать сообщество. При этом важно не перегнуть и не делать группу «Сообщество любителей бренда X», а делать сообщество по интересам, которые связывают вас с целевой аудиторией.

7. Используйте хэштеги

В некоторых соцсетях, таких как Твиттер и Инстаграм*, использование хэштега — часть этикета этих платформ. В Инстаграме* пользователи вообще могут отслеживать подписываться на конкретные хэштеги. Так что изучите, какие хэштеги отслеживает интересная вам аудитория, и применяйте их для своих публикаций. Мы рассказывали, как работают хэштеги в различных соцсетях.

8. Не забывайте о вовлечённости

Большие показатели вовлечённости всегда будут помогать увеличивать охват ваших публикаций. Если вам удастся построить в соцсетях сообщество, которое заботится о взаимодействии со своей аудиторией, вы увидите, как растут ваши охваты. Мы уже говорили о том, насколько вовлечение важно для алгоритмов платформ.

9. Публикуйте последовательно

Последовательная публикация — один из важнейших факторов для надёжного присутствия в соцсетях. В свою очередь, это положительно сказывается и на охвате. Если соблюдать заданный ритм и публиковать контент предсказуемо, то это, среди прочего, поможет и в том, чтобы наращивать охваты.

⌘⌘⌘

Не забывайте, что соцсети — один из важнейших каналов дистрибуции контента. Рассматривайте ситуацию в комплексе и не забывайте о других каналах. Попробуйте применить советы из статьи в своей стратегии продвижения. А пока можете почитать другим статьи в нашем блоге!

Впервые опубликовано на SocialToolkits.com