Редактор Роман Скрупник объяснил, что такое ситуативный маркетинг, чем он может быть полезен маркетологам, и как отслеживать информационные поводы.

Когда бренд быстро и остроумно обыгрывает интересные события, это ситуативный маркетинг.

Ситуативный маркетинг помогает привлечь внимание людей и наладить тесное общение. Такие публикации вызывают эмоцию, поэтому люди делятся ими и комментируют.

Ситуативные посты помогают:

• Увеличить охват, ведь люди делятся такими постами.
• Усилить узнаваемость благодаря эмоции: смеху или удивлению.
• Наладить тесные отношения с подписчиками, ведь они комментируют ситуативные посты и делятся мнением насчёт обыгранного события.

Самые заметные ситуативные посты попадают в отраслевые подборки, так бренд получает упоминания в СМИ.

Информационные поводы бывают запланированными и спонтанными.

Запланированные посты обыгрывают события, о которых известно заранее: праздники, премьеры долгожданных фильмов, спортивные чемпионаты. А спонтанные — это реакция на события, которые невозможно предсказать заранее: конфликты в соцсетях, появление мемов, громкие происшествия.

Главное правило ситуативного маркетинга — быть в курсе событий. Поэтому публикуем список сервисов, которые помогут быть начеку и вовремя обыгрывать инфоповоды.

Trends24: трендовые обсуждения в Твиттере

Часто темы зарождаются именно в Твиттере, а затем их подхватывают пользователи Фейсбука и «ВКонтакте». Поэтому советуем следить за Твиттером, даже если у вас нет в нём профиля.

Чтобы увидеть российские тренды, откройте вкладку Россия, — увидите актуальные обсуждения буквально по часам.

Затем зайдите в Твиттер и сделайте поиск по указанным в Trends24 темам и хэштегам. Посмотрите, что конкретно говорят пользователи, как реагируют на инфоповод и какие мемы создают. Так поймёте, в каком ключе отработать инфоповод.

Хотя Trends24 показывает трендовые темы из Твитера, это не мешает проверить их в других соцсетях. Зайдите в Фейсбук и «ВКонтакте», поищите обсуждения этих тем.

«Мемепедия»: энциклопедия мемов

«Мемепедия» пишет о мемах и трендах на русском языке.

Мемы — кладезь идей для ситуативных постов. Если о чём-то шутят, значит это цепляет. Обыгрывайте свежие мемы: обращаться к Карлу и пересаживаться с иглы одобрения на лицо уже поздновато. Но шутите о том, что цепляет именно вашу аудиторию. Чтобы не пропустить обновлений, подпишитесь на Мемепедию в Телеграме.

Google Trends

Google Trends показывает популярность поисковых запросов по темам и помогает определить сезонность поисковых запросов. Вы можете изучить интерес к вашей отрасли, сравнить данные по регионам и периодам.

Google Trends показывает, чем люди интересуются буквально за последний час, используйте эту информацию для ситуативного маркетинга и поиска идей.

Feedly — новостной агрегатор

Feedly поможет создать собственную новостную ленту с новостями вашей отрасли. Чтобы быть в курсе новостей о продвижении в соцсетях, заведите профиль в Feedly, затем подпишитесь на блог Амплифера и другие ресурсы об СММ.

Лента будет обновляться в хронологическом порядке по мере появления публикаций в изданиях, на которые вы подписались.

Отраслевые праздники

Людям приятно, когда их поздравляют с профессиональными праздниками. Так, если вы ведёте соцсети юридического сервиса, поздравьте пользователей с Днём юриста. Добавьте в закладки календарь событий на 2019 год.

Посмотрите, как Google обыгрывает календарные праздники с помощью дудлов. Вы также можете адаптировать свой логотип под большие праздники.

Мы советуем поздравлять подписчиков с профессиональными отраслевыми праздниками, но не злоупотреблять с праздниками наподобие 8 Марта, приходом лета и Новым годом. В такие дни подписчики получают столько поздравлений, что просто игнорируют их или даже раздражаются. Берегите время и нервы подписчиков.

А чтобы спокойно планировать посты на праздники, воспользуйтесь календарём Амплифера — внесите посты заранее и не беспокойтесь, что пропустите важную дату.