Как критиковать в интернете и социальных сетях

Привет! Последние пару недель мне кажется, что люди в интернете словно с цепи сорвались. Я сам попал в срач на пару сотен лайков и комментариев, в подобные неприятности засасывало людей вокруг. Непонятно, на нас так действует просто зима и отсутствие витаминов, или люди забыли этикет сетевого общения.

С витаминами мы не поможем — сходите и сами купите себе апельсинов. Давайте лучше про этикет поговорим. Мы собрали для вас 10 правил — в них нет ничего инновационного. Уверены, вы и так всё это знаете. Но напомнить не помешает:

1. Прочитайте пост целиком. Самые адские комментаторы — это люди, которые бросились отвечать автору после пары предложений. Просто запретите себе высказывать своё мнение, пока вы не изучите точку зрения оппонента. Лучше всего прочитать пост два раза.
2. Не пишите ответ сразу. Да, мы знаем, кровь кипит и глаза яростно сверкают, грозятся вылезть из орбит. Самое время написать ерунду, за которую будет стыдно. Комментарий, как и месть, нужно подавать холодным. Дайте себе пару часов на подумать, и только потом принимайтесь за дело — вам хватит, чтобы остыть.
3. Узнайте автора. Обычно оппонента считаешь каким‑то м& %аком, с которым не стоит иметь дела. Но часто это не так. Посмотрите его профили в соцсетях, погуглите фамилию. Вероятно, он окажется хорошим специалистом, любящим мужем, яхтсменом или еще кем‑нибудь. С таким хочется задружиться, выпить пива, запилить совместный проект. Он разумный человек! Странно скатываться в перепалку и называть его куском говна.
4. Поблагодарите и извинитесь. Это звучит странно, но сделайте именно это. Начните комментарий со слов: «Спасибо за мнение! Прошу прощения, если кого‑то смутил или обидел». Такие слова словно переключают невидимый рубильник в головах людей, который снимает напряжение, нивелирует обиды переводит общение в конструктивное русло. Даже дикие псы станут милыми котятами, вот увидите. Невозможно поливать грязью человека, который поблагодарил и извинился.
5. О фактических ошибках напишите в личку. Допустим, автор перепутал СММ с SEO. Нормальный человек напишет ему об ошибке письмом или сообщением — автор поправит. Странный человек укажет на ошибку в комментариях и обидится, когда автор удалит комментарий после исправления. Глупый человек сделает скриншот и побежит в интернет рассказывать о промахе автора.
6. Об орфографических ошибках забудьте. Разумеется, плохо путать -тся и -ться, ошибки в тексте щекочут ум. Однако они редко влияют на смысл сообщения. Кроме того, упрекать автора в безграмотности может только человек с идеальным орфографическим прошлым. Все мы не без греха. Если уж слишком щекочет, то см. п. 5.
7. Не пишите ответ, если не готовы вступить в дискуссию. Или боитесь, что автор прочитает ваш опус и обидится. Это означает, что вы недостаточно уверены в своей позиции или боитесь обидеть другого человека. В таком случае лучше воздержаться от комментария. Иначе вы ввяжетесь в срач, где вас раскатают.
8. Не упоминайте пол, расу, маму, веру, деньги и Гитлера. Просто никогда не упоминайте, и всё.
9. Разделяйте реальное и виртуальное. Когда человек в комментариях предлагает встретиться и поговорить по‑мужски, сразу понимаешь: «Вот идиот!». Человек в сети и в реальности — это два разных человека с разными стилями общения. Если вас обозвали в интернете, то это не значит, что не будут здороваться в реальности. Никто не измажет вам краской дверь и не сломает нос в подворотне. Люди просто выпускают пар и бряцают словесным оружием. Кстати, у правила есть обратный эффект. Поссорились в сети? Договоритесь встретиться и попить пива, задружиться и запилить совместный проект (см. п. 3).
10. Глупые мстят, умные прощают, счастливые — забывают. Это похоже на цитату из ванильных пабликов, я знаю. Но на деле такое правило отлично срабатывает в дискуссии на повышенных тонах. Хотите быть умницей? Просто не вступайте в дискуссию. Выгуляйте собаку, доделайте рабочей проект, съешьте еще этих мягких французских булочек, да выпейте смузи. В интернетах нельзя ничего доказать, а можно только потратить время и нервы. Лучше инвестируйте их в полезное и приятное.