Как находить лиды в социальных сетях

Руководитель проекта Лидсканера Василина Вдовина рассказала, как компаниям и индвидуальным предпринимателям искать клиентов в соцсетях, и как получить максимум пользы от поиска лидов.

Количество пользователей соцсетей растет, и страницы давно перестали быть площадкой для фотографий со свадеб и мемов с котиками. Аудитория соцсетей привыкла решать повседневные задачи с помощью соцсетей — например, подыскать по рекомендации друзей грамотного специалиста — ремонтника, психолога, юриста.

Все эти люди — потенциальные клиенты тех самых ремонтников, психологов и юристов.

Если вы предлагаете в соцсетях услуги — связывайтесь с потенциальными клиентами напрямую.

В общении с потенциальными клиентами через социальные сети есть изначальный бонус доверия: «плохого не посоветуют». Личное общение привлекательнее для пользователя, чем ссылка на сайт. По данным Лидсканера, за май этого года во «ВКонтакте» около 25 миллионов человек интересовалось различными товарами и услугами. Среди них услугами интересовались 64%, а товарами — 36%.

Вот как найти в соцсетях ваших потенциальных клиентов:

Используйте встроенный поисковик соцсети

Можно воспользоваться поиском по самим соцсетям. Помните, что поисковые возможности платформ ограничены и не настроены на поиск потенциальных клиентов. Скорее всего, вы найдете несколько полезных сообщений, но потратите много времени на отсев спама и рекламы. При таком поиске актуален вопрос своевременности. Пока вы в поиске и просматриваете 10 страниц одинаковых рекламных объявлений, ваши конкуренты предложат свои услуги на пару часов или дней раньше.[facebook*]Подключите Фейсбук* в Амплифере[/facebook*]

Собирайте сообщения бесплатными инструментами

Воспользуйтесь сервисами сбора сообщений из социальных медиа. Например, «Поиском по блогам» Яндекса, Alerts Гугла или TweetDeck. Для эффективной работы с такими сервисами придется потратить время и прочитать документацию и гиды по настройке. Если захотите сузить поиск до определенных регионов, такой инструмент может вам не подойти.

Попробуйте инструменты мониторинга соцмедиа

Чтобы найти лиды в в социальных сетях, вы можете обратиться к профессиональным системам мониторинга (YouScan, BrandAnalytics), в надежде, что их менеджеры помогут вам составить правильные запросы и их технологической базы хватит, чтобы отсеять спам и рекламу. Такие услуги стоят дорого и, прежде всего, настроены на работу с мнениями о бренде: мониторингом отзывов, негатива и трендов.

Используйте инструменты поиска лидов в соцсетях

Существуют сервисы, которые заточены именно под поиск клиентов для разных бизнесов в социальных сетях. Например, Лидсканер ищет лиды по настроенным тематикам. Сервис использует специальную технологию анализа и сбора сообщений, в которых присутствует намерение или желание купить тот или иной товар или услугу. Вам остается только выбрать нужное направление, указать регион поиска. Всё остальное сервис сделает за вас. Ваша задача — сформулировать стратегию общения и успевать писать ответы вашим потенциальным клиентам в комментарии или же в личку. Лидсканер ищет лиды во «ВКонтакте», ФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.и Одноклассниках.

Базовая версия сервиса бесплатна, и после регистрации вы можете просматривать поток сообщений по любым направлениям. В бесплатном режиме доступны только лиды двухнедельной давности. Оперативно реагировать на только что появившиеся запросы от пользователей в соцсетях можно в платной версии по подписке (от 740 рублей в месяц).

Кроме личного общения с потенциальными клиентами, в Лидсканере можно настроить ретаргетинг. Это позволит вам охватить сразу всех пользователей, которые в данный момент интересуются вашей тематикой. Например, если вы — юрист, вы сможете легко собрать данные о пользователях, которым нужна юридическая консультация, и показать рекламный баннер вашей компании на их странице во «ВКонтакте».

Подключите «ВКонтакте» в Амплифере, чтобы делать посты по расписанию