Амплифер публикует в соцсети, собирает аналитику и делает СММ эффективнее
Подробнее

Как продвигаться и рекламироваться в Инстаграме с помощью «Историй»

Прочитаете за 9 минут

«Истории» — популярный формат в Инстаграме. Изображения и видео, адаптированные под мобильный экран, захватывают внимание пользователей и помогают бизнесу находить новых клиентов. Разобрались, как создавать эффектные «Истории», получать трафик, сотрудничать с блогерами и настраивать таргетированную рекламу.

Почему «Истории» популярны в Инстаграме

Ежедневно 300 млн пользователей Инстаграма просматривают и публикуют «Истории». Подписчики откликаются на каждый пятый пост, а треть пользователей больше заинтересованы в продуктах или услугах, если видели их в исчезающих постах. Больший охват в Инстаграме получают человеческие «Истории». Показывайте внутреннюю кухню компании, знакомьте подписчиков с руководителями и сотрудниками.

В «Историях» можно показывать свой «сериал» и выстраивать взаимоотношения с подписчиками. Рассказывайте о себе как о человеке, но не забывайте напоминать, что у вас можно покупать. «Истории» хороши и для маркетинговых целей: в них легче показать внутреннюю кухню и познакомить людей с продуктом. В целом формат «Историй» с точки зрения продвижения перспективнее чем посты в ленте.

Что и когда публиковать в «Историях»

Прежде чем продвигаться в Инстаграме, решите, о чем будете говорить в постах, а о чем — в «Историях». В ленте оптимально публиковать «вечнозелёный» контент, а в исчезающих постах делиться ежедневными событиями, проводить опросы и игры. Подробнее об этом рассказала Ева Кац.

Посты — контент на перспективу, новые подписчики могут бродить по вашему профилю, как по журналу. Вот почему в основных постах важно делиться полезным и интересным, использовать тематические хэштеги, создавать рубрикатор и общаться в комментариях. А все пиар-посты публиковать в «Историях».

Объясню на примерах: в «Историях» вы рассказываете, как занимаетесь спортом, готовите полезный завтрак или отдыхаете. А в постах говорите о влиянии спорта на организм, рассказываете об основах здорового питания, объясняете, как научились распределять семейный бюджет и ездить в отпуск десять раз в год.

«Истории» — единственный раздел Инстаграма, где посты показывают в хронологическом порядке, а пользователи сначала видят свежие публикации. Поэтому для «Историй» актуальны рекомендации, на которые ориентировались до появления алгоритмических лент.

Если ваша целевая аудитория — офисные служащие, то публикуйте посты в 8-9 часов утра, когда большинство едет на работу, в обеденный перерыв, в 19-20 часов, когда люди вернулись домой. Последний пик активности — перед сном, в 22-23 часа. В остальных случаях подбирайте время для публикаций индивидуально.

Подключите Инстаграм в Амплифере, чтобы получать уведомления о публикации в основную ленту и индивидуальные рекомендации по лучшему времени для постинга

Как создавать эффектные «Истории»

В «Историях» можно вести прямые эфиры, публиковать фото и видео, добавлять текст, хэштеги, гифки, опросы, маски. Главное — адаптировать публикации под мобильный формат, чтобы фото или видео занимало весь экран. Объясню, каким требованиям должны соответствовать «Истории» в Инстаграме.

Технические требования к «Историям»

  • Формат: вертикальная ориентация 16:9.
  • Расширения файлов: mp4 и mov для видео, jpg и png для фото.
  • Максимальный размер файла: 4 ГБ для видео, 30 МБ для фото.
  • Продолжительность: максимальная продолжительность видео — 15 секунд, фотографии воспроизводятся в течение 5 секунд.
  • Разрешение: 1080×1920 пикселей.
  • Поддерживаемые кодеки: H.264, VP8, AAC, Vorbis.

Но важнее структура «Историй», многие уделяют ей недостаточно внимания и совершают одну и ту же ошибку. Публикуют разрозненные куски контента: сначала фотографию товара, затем анонс распродажи, а спустя несколько часов — отзыв клиента.

Смысл инструмента в том, чтобы рассказывать одну историю с помощью цепочки постов. Например, вы хотите показать новый товар из вашего магазина. Последовательно опубликуйте видео с рассказом о бренде, фотографии товара, отзыв покупателя и адрес магазина. Именно такие посты привлекают внимание подписчиков. Поделюсь форматами организации «Историй».

Цепочка «Историй»

Рассказывайте о событиях из жизни, презентуйте товар или услугу с помощью цепочки «Историй». Попробуйте обратный сценарий: сначала развязка, а затем последовательное изложение событий.

В официальном аккаунте NASA рассказывают о Луне

Рекламное агентство изготовило 64 коротких видеоролика для сети магазинов по продаже товаров для дома @loweshomeimprovement. Общая продолжительность видео — 35 секунд

Правда или вымысел

Поиграйте с подписчиками в угадайку: соберите распространённые мифы, связанные с вашей сферой, и расскажите, как обстоят дела на самом деле.

«Доктор Фил» объясняет, насколько эффективны народные средства лечения

Пошаговая инструкция

Поделитесь рецептом завтрака, расскажите, какие упражнения делаете в спортзале, как пользоваться вашим товаром или услугой.

Maybelline делится инструкциями по нанесению макияжа

Интервью

Запишите отзыв клиента или возьмите интервью у человека, который будет интересен вашей аудитории.

«Медуза» задает вопросы о фильме «Дэдпул 2»

Опрос

Предложите подписчикам проголосовать за один из двух вариантов или высказать мнение с помощью эмодзи-слайдера.

«Макдоналдс» обыграл в опросах мем Yanny-Laurel

«Доктор Фил» сначала предлагает подписчикам выбрать ответ, а затем оценить пост

Игра

Создайте серию видеороликов, в которых чередуются правильные и неправильные действия. Чтобы выиграть, пользователь должен вовремя нажимать на экран и переходить к следующей «Истории».

Castorama предлагает собрать тележку с подарками к 23 февраля

Другой способ организовать игру — создать цепочку «Историй» с часто сменяющимися кадрами. В этом случае пользователю нужно сделать скриншот.

Forbes сделал микро-игру «Поймай свое авто»

Как получать трафик из «Историй»

Бизнес публикуется в соцсетях, чтобы получать покупателей, собирать лиды, продавать товары и услуги, увеличивать узнаваемость среди потенциальных клиентов. «Истории» тоже для этого подходят — главное знать, какими инструментами пользоваться, расскажу о некоторых из них.

Призыв к действию

Предлагайте пользователям сделать заказ, написать в Директ, оставить отзыв, поучаствовать в опросе. Напишите призыв к действию контрастным крупным шрифтом и разместите последним в цепочке «Историй».

В «Историях» анонсируйте последние посты, призывайте написать в Директ, сделать заказ или посмотреть прямой эфир. Используйте голосования, спрашивайте мнения людей, предлагайте оставить комментарии. Например, если вы готовите завтрак, то спросите подписчиков об их любимых рецептах. Если показываете внутреннюю кухню, то попросите рассказать, что они хотят увидеть в следующий раз. Устраивайте формат обмена фото — приглашайте людей показывать свои фотографии в ответ на вашу «Историю».

Ссылка на сайт

Если в вашем профиле больше 10 тысяч подписчиков, то добавьте в «Историю» ссылку на сайт с UTM-меткой. Так вы сможете отследить количество переходов и поведение пользователей на сайте. Если у вас нет 10 тысяч подписчиков, то разместите ссылку в профиле, а в «Истории» пригласите по ней перейти.

Чтобы добавить ссылку, нажмите на значок цепи в правом верхнем углу окна создания «Истории»
Чтобы добавить ссылку, нажмите на значок цепи в правом верхнем углу окна создания «Истории»

Ссылка на профиль

Еще вы можете добавить в «Истории» ссылку на профиль. Для этого поставьте знак @ и укажите название профиля, например, @amplifr. Используйте теги, чтобы анонсировать свежий пост, поделиться отзывом клиента, обменяться аудиторией с партнером, пригласить к обсуждению других пользователей. Отмечайте в «Историях» знакомых, теги посторонних людей раздражают.

Сплошной экран

Завершите цепочку «Историй» экраном с призывом к действию, ссылкой или тегом. Так у пользователей будет время перейти на ваш сайт или в профиль. Если не оставить подписчикам такую возможность, то они перейдут к следующей «Истории» и, скорее всего, не станут возвращаться назад.

Как рекламироваться в «Историях»

В Инстаграме вы можете настроить таргетированную рекламу или разместить объявление в «Историях» у блогеров. Рассмотрим каждый из видов рекламы.

Сотрудничество с блогерами

Посты у лидеров мнений — один из эффективных способов продвижения в Инстаграме. Чтобы сотрудничество принесло новых подписчиков и клиентов, важно выбрать блогера, которого читает ваша целевая аудитория. Как это сделать, объяснила основатель Bright mind agency Дарья Манелова.

Сначала никто не понимал, как работать с «Историями», и можно было бесплатно разместиться в исчезающих постах. Сегодня блогеры отдельно продают размещение в постах, отдельно — в «Историях», некоторые предлагают готовые пакеты.

Чтобы выбрать блогера для сотрудничества, проанализируйте десять профилей ваших клиентов и посмотрите, на кого они подписаны. Затем узнайте, на кого из коллег подписаны сами блогеры, и посмотрите рекомендации Инстаграма по вашей теме. Следующий шаг — оценить активность аудитории. Посмотрите на количество лайков и комментариев в постах, запросите статистику — большинство блогеров её без проблем предоставляют.

Вам нужно чётко определить цель размещения, понять, чего вы хотите: регистраций на мероприятие, заявок на покупку или новых подписчиков. Очень важно написать релевантный запросу аудитории текст, иначе сотрудничество не будет эффективным.

Таргетированная реклама

В Инстаграме рекламу показывают среди бесплатных «Историй». По данным исследования «Мета-анализ „Историй“ в Инстаграме», выполненного по заказу Фейсбука, эффективна реклама, релевантная запросам аудитории, адаптированная под полноэкранный формат и состоящая из коротких публикаций. Не затягивайте показ каждой «Истории», иначе пользователь заскучает и уйдёт.

Можно настроить таргетированную рекламу через рекламный кабинет в Инстаграме и Фейсбуке. Потребуется выбрать цель кампании, целевую аудиторию, платформу для показа, указать срок кампании и бюджет. Но сначала проведите тестирование: поставьте небольшой бюджет для нескольких объявлений. По ее итогам отберите посты, которые принесли больше всего откликов и заявок.

Настройка рекламной кампании в рекламном кабинете Фейсбука

В рекламе можно использовать одно видео продолжительностью не более 15 секунд или цепочку «Историй», в которой не более 6 фотографий. Добавьте текст, наклейки, гифки, ссылки на сайт. Завершив настройку, убедитесь, что объявление отображается корректно.

Как оценивать эффективность продвижения

Смотрите аналитику по бесплатным «Историям» в разделе «Контент» Instagram Insights. Доступна статистика за 24 часа, 7 и 14 дней. Графы «Прокрутка вперёд», «Прокрутка назад», «Следующая история» показывают, как пользователи смотрят посты. Если они часто прокручивают вперёд или переходят к «Историям» других пользователей, то пересмотрите подход к созданию контента. Высокие показатели в разделах «Ответы» и «Прокрутка назад» показывают, что ваши «Истории» интересны подписчикам.

Мы попросили Павла Гурова рассказать, как оценивать эффективность бесплатных «Историй».

Обращайте внимание на то, сколько подписчиков смотрят ваши «Истории». Для коммерческих аккаунтов хороший показатель просмотров — 10%, для авторских блогов — 50%. Оценивайте эффективность и по тому, как пользователи взаимодействуют с вашими постами. В идеале цепочка «Историй» не прерывается, а в Директ приходят комментарии.

Если вы используете платную рекламу, то оценивайте количество переходов по ссылке и число заявок от клиентов. Главный показатель — стоимость привлечения одного клиента или подписчика. Единых рекомендаций в данном случае нет, важно, чтобы реклама окупалась и приносила прибыль. Рассмотрим, как оценивать эффективность платного продвижения.

Стоимость подписчика или заявки разная в различных отраслях. Поэтому ориентируйтесь только на собственные показатели конверсии. Например, вы вложили 25 тысяч рублей, получили 100 заявок в Директ и сделали 30 продаж. Со следующей рекламы на ту же сумму — 120 заявок и 40 продаж. Отлично, улучшили показатели. Потом, вложив 25 000 рублей, получили 60 заявок и 20 продаж — реклама сработала хуже. Постоянно анализируйте, какие объявления повышают конверсию, и корректируйте стратегию продвижения.

Зарегистрируйтесь в Амплифере, чтобы получать отчёты по аналитике и оценивать эффективность постов со всех ваших страниц в соцсетях

Как с помощью «Историй» продвигаться малому бизнесу и медиа

Малому бизнесу с геолокацией есть, что показать в «Историях»: производство, сотрудники, клиенты. Ева Кац помогла разобраться, как грамотно использовать эти возможности для продвижения.

В «Историях» показывайте «один день из жизни бизнеса», общайтесь с клиентами и отмечайте их в постах, давайте промокоды на скидку. Будьте аккуратнее, не переборщите с навязчивым маркетингом.

Обязательно добавляйте геотеги. Используйте геотеги конкурентов, чтобы их клиенты видели ваши посты. Ещё один вариант — ставить геометку мест, где часто бывает ваша целевая аудитория.

Показывайте свой бизнес с улицы, привязывайтесь к городским событиям. Пусть люди видят, где находится ваша кулинария или парикмахерская. Покажите, например, кормушку для птиц возле вашего офиса, снимите закат или деревья.

Также мы спросили фуд-блогера Юлию Петрову, как кулинариям и местам общепита лучше использовать «Истории»:

Чаще используйте в «Историях» процесс приготовления блюд, так кафе сможет показать что они готовят по всем правилам (перчатки, шапочки) и рассказать подписчикам об ингредиентах их любимых блюд. Публиковать лучше в утреннее (8:00-10:00), дневное (13:00-14:00) и вечернее время (18:00-20:00). Как раз когда людям хочется больше всего кушать. В качестве контента можно использовать интересные факты о бренд-шефе заведения, снимать заведение когда в нем много посетителей.

Чтобы создать эффект посещаемости, также стоит уделять внимание интересным деталям в интерьере заведения, не секрет, что многие люди приходят в кафе не только поесть, но и за красивыми фотографиями для Инстаграма, поэтому стоит показать им, что у вас такие «фото-уголки» есть. Всегда отмечайте геолокацию в сториз и используйте хэштеги, так вашу «историю» сможет увидеть примерно на 5-10% больше аудитории.

Поделюсь «Историями», которые публиковали в Инстаграме компании с географической привязкой.

@monbon_macaron показывает процесс производства десертов

Салон красоты OsobaLab демонстрирует, как работают мастера

@akbakeryshop показывают изготовленные на заказ торты

В «Историях» медиа ведут репортажи с мест событий, делятся срочными новостями и забавными историями, анонсируют большие публикации. Мы попросили Павел Гурова рассказать, на что СМИ обратить внимание при продвижении.

Рекомендую смотреть, как ведут «Истории» зарубежные СМИ: BBC, CNN и другие. «Медуза» публикует в «Историях» новости с помощью коротких анимаций. Практически всем медиа, от развлекательных до политических, подойдет этот формат. Если вы только начали работать с исчезающими постами, то попробуйте конструкторы видео, например, Animatron Wave или Supa. С их помощью можно легко создать эффектные анимации.

Вот несколько крутых «Историй», сделанных крупными медиа:

CNN через «Истории» рассказывает о глобальном потеплении

Time анонсирует публикацию с помощью анимации в «Историях»

«Медуза» рассказывает историю о найденном в саду американца сейфе

Запомнить:

  1. В «Историях» показывайте повседневную жизнь, снимайте «сериал» о своём бизнесе. В основном профиле публикуйте полезный контент.
  2. Адаптируйте публикации для мобильного экрана, не используйте горизонтальные и квадратные изображения.
  3. Рассказывайте об одном событии с помощью цепочки «Историй».
  4. Добавляйте призыв к действию, ссылки на сайт или профиль. Еще один вариант — разместите ссылку в профиле, а в «Историях» приглашайте подписчиков по ней перейти.
  5. Закажите рекламу у блогеров или настройте таргетинг. Оценивайте эффективность платного продвижения по окупаемости вложений.
  6. Отслеживайте в Instagram Insights, как пользователи взаимодействуют с вашими постами. Важно, что они не прерывали просмотр цепочки публикаций.
  7. Если вы владелец малого бизнеса с привязкой к месту, то показывайте в «Историях» сотрудников, клиентов, производство, используйте геотеги.

Поделитесь этой статьёй

Подпишитесь и получайте новые статьи о маркетинге и аналитике в соцсетях от команды Амплифера первыми. Письма приходят раз в две недели.

Всегда рады классным колонкам о соцсетях. Изучите простые условия и публикуйтесь в блоге Амплифера.

Прислать статью