В предыдущей статье я рассказала, как сделать корпоративный визуально красивым и единым по стилю. А сейчас я поделюсь опытом продвижения за год на нашем примере. «Периодика Пресс» — это удобный сервис печати фотокниг, календарей и открыток. Наши советы будут полезны нишевым сервисам и продуктам.
Сейчас у нас в 14 000 подписчиков. Мы никогда не занимались массфоловингом и масслайкингом.
Аудитория в для нас самая подходящая, потому что профиль в есть почти у всех пользователей других социальных сетей: , «ВКонтакте», Одноклассников. В люди потребляют контент визуально, поэтому мы уделяем внимание качеству фотографий: всегда снимаем наши продукты в живых интерьерах и используем контент от пользователей, который нам самим нравится.
Способы продвижения, которые мы любим
Сотрудничество с лидерами мнений
Мой самый любимый способ продвижения — знакомиться с интересными, активно пишущими блогерами. Обычно у них всегда много комментариев, настоящие дискуссии, интересный и релевантный контент, который они готовят сами и пишут про то, что им действительно интересно.
Мы предлагаем потестировать наш сервис, заказать в подарок что-то из наших продуктов и поделиться обратной связью. Почти всегда мы получаем ценные советы и замечания, которые помогают нам доделывать и допиливать то, что мы могли не заметить. Если блогеру нравится, он пишет пост — ему тоже приятно рассказать своим читателям о чем-то полезном и удобном.
Здесь есть два типа профилей. Первые — это те, кто реализовался профессионально и блоггинг для них как хобби. В любом случае они имеют силу отказаться от платного размещения, если это идет вразрез с их ценностями и идеалами. Вторые — профессиональные блоггеры. Они делают размещение на платной основе, но у них есть медиа-кит, положительные кейсы и статистика, они всегда выбирают бренды, с которыми работать и стараются сделать контент интересным для своих подписчиков.
Подобные размещения нужно менеджерить: написать, напомнить, проконтролировать, подстроиться, напомнить, напомнить еще раз. Это нормально для формата : вы общаетесь не с рекламным агентством с кучей аккаунт-менеджеров, поэтому запаситесь терпением и не бойтесь лишний раз напомнить о себе. Обязательно ведите учет, кому и когда вы писали. Лучше, чтобы этим занимался отдельный человек.
Мы отслеживаем конверсию с помощью промокодов, числа подписчиков после размещения у блогера и количеству переходов по ссылке в профиле. Например, после некоторых размещений может быть от 10 до 50 заказов по промокоду. Стоит учитывать и общий накопленный «информационный фон», ведь чем больше людей о вас узнают, тем лучше будут реагировать на будущие упоминания бренда в медиа-пространстве.
Сотрудничество с лояльными к бренду блогерами
Это профили с небольшой аудиторией, обычно до 5 000 человек, которые уже слышали про наш сервис и рады попробовать заказать что-то в подарок. Это тоже мой любимый способ. Если бы мне написали представители бренда, чьи продукты мне нравятся, я бы с радостью потестировала их продукт и написала бы об этом.
Обычно, так как такие пользователи уже лояльны к нашим продуктам, они быстро оформляют заказ и пишут отзыв. Всегда дают честную обратную связь, отвечают в комментариях своим подписчикам на вопросы. Мы тестировали несколько блогов и отслеживали заказы про промокодам. Такое размещение окупает себя в 10, а то и 20 раз.
Подключите Инстаграм* в Амплифере и публикуйте красивый контент напрямую в ленту Инстаграм* с компьютера без уведомлений и прочих заморочек
Публикации в нишевых блогах
Нишевые блоги — очень интересный сегмент. Часто такой блог это хобби автора, его отдушина. Он делает это искренне в свободное время, поэтому аудитория у такого блога очень качественная. Просто находите такие блоги и храните их до какого-то релевантного инфоповода.
Например, если ваш блогер пишет только о путешествиях, можно дождаться его возвращения из поездки и предложить сделать заказ. Активаций по промо-коду с таких активностей всегда много, несмотря на небольшую численность подписчиков. Измерить конверсию можно с помощью промокодов и живых комментариев под постом. Если о вашем сервисе узнало 100, 200 человек — отлично, часть из них точно вернется к нам, когда у них возникнет потребность в подарке, или посоветует нас друзьям.
Способы, которые не сработали для нас
Некоторые пункты довольно предсказуемы, но я решила перепроверить свои догадки.
Сотрудничество с тематическими профилями
Например, посвященными фотографиям Москвы, Питера, путешествиям или чему угодно еще. Пользователи сами отмечают свои фотографии, которые они хотят разместить в этом паблике, а модератор выбирает лучшее и публикует. Такие сообщества построены на желании набрать подписчиков. Профиль выглядит красиво, но комментариев под постами обычно нет или они не несут смысловой нагрузки.
Разместить пост в тематическом профиле стоит от 500 ₽. Можно сделать совместный конкурс. Мотивация модератора паблика — увеличить аудиторию и вовлечь ее в участие в конкурсе призами. Мы делали серию постов в разные паблики и попробовали конкурс. Участников было около 100, мы всем выдавали промокоды, но в заказы подобная активность не конвертировалась. Подписчиков особо не прибавилось.
Публикация в коммерческие аккаунты
Это блогеры с ощутимым количеством подписчиков, обычно от 20 000, которые берут деньги за размещение поста про ваш продукт. Мы пробовали платить и 1000, и 15 000 ₽ за пост. Все подобные размещения имеют один эффект — почти нулевой и вот почему:
- Аудитория блогера частично не из России;
- Низкая активность в комментариях — блогер или не поднимает волнующих тем или не является экспертом в какой-то области, постит красивые картинки в духе lifestyle (еда, путешествия).
Часто популярные профили злоупотребляют рекламой и доверие аудитории к ним падает. Такие посты собирают лайки, 1000−2000 и более, но через них не приходит аудитория, заинтересованная в продукте.
Блогеры с купленной аудиторией
Чаще всего это школьники, блогеры с с ощутимым количеством подписчиков, которые пишут сами, предлагая поработать «по бартеру». Почти всегда аудитория у таких блогеров купленная, это заметно по отсутствию комментариев. Мы попробовали такие размещения, дарили продукт, но никакой активности, подписок на нас или активаций по промокоду не было. Лучше не тратить время и ресурс на такое общение вообще.
Советы по продвижению :
- Найдите фотографа, который понимает, как нужно снимать ваш продукт, чтобы ваш
- Ведите учет тех блогеров, с кем вы контактируете.
- Составьте воронку продаж. Так вы поймете, с какого типа размещения вы получаете наибольший отклик и сколько ресурсов вам на это нужно.
- Отдайте общение с блогерами самому жизнерадостному сотруднику, так как оно иногда может отнимать много эмоциональных сил.
- Замеряйте конверсию из публикации в продажу. Ставьте счетчик в ссылку в профиле, давайте блогерам личные промокоды.
- Занимайтесь поиском блогеров регулярно. Ищите профили, пишите им, напоминайте — так вы добьетесь регулярных постов.
