Как перезапускать блог компании в 2016
За три месяца мы настроили работу редакции над блогом и рассылками, продумали, нарисовали, сверстали и запустили новый блог. Вот чему мы научились в процессе.
Чтобы выпускать классные статьи, нужно построить редакцию
Это не значит, что нужно нанять пять человек. Важно выстроить процесс работы над статьями и рассылками, от идеи до оценки результатов. Для того чтобы выпускать интересные статьи с хорошими показателями не нужна большая редакция. В Амплифере один редактор и один иллюстратор.
Чтобы выстроить работу редакции, нужно ответить на вопросы:
- Как собирать идеи для статей?
- Как выбрать, какую статью писать на этой неделе?
- Кто проводит исследование и собирает тезисы для статьи? За какой срок?
- Кто пишет первый черновик статьи? Кто его редактирует?
- Кто рисует иллюстрации для статей?
- Кто проверяет статью, готовит её к публикации и публикует?
- Кто проверяет результаты работы над статьёй, делает из них выводы и корректирует работу всей редакции?
Для каждого пункта этого процесса нужно придумать и записать правила:
- Авторы и редакторы должны хорошо знать аудиторию и её интересы, понимать компанию и её идею. Если авторы не разбираются в том, что и для кого они пишут, будет трудно находить идеи для статей.
- Хороший пример: редакционная политика Тинькофф-журналаДля редактуры нужна редакционная политика. Как писать названия соцсетей: кириллицей или латиницей? С большой буквы или нет? ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.или FacebookПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.? Чтобы не спорить об этом каждый раз, напишите редполитику.
- Для публикации статей нужен чеклист. Важно проверить факты и актуальность статьи, проверить все ссылки и проставить UTM-теги. Сколько раз и в какие соцсети нужно опубликовать анонс? Должна ли статья попасть в рассылку?
Редакции должно быть удобно писать и показывать черновики
У хорошей редакции должен быть понятный документооборот. Менеджер всегда должен быть в курсе, как работает редакция — какие сейчас в работе статьи, в каком они состоянии.
Раньше мы работали с текстом в Google Docs, теперь используем Canvas — в нем удобнее писать сразу в Markdown-разметке.
Редактору должно быть удобно переносить статью между этапами: от черновика с комментариями к предпросмотру статьи в блоге.
Платформа для блога должна быть простой и гибкой
Предыдущая версия блога Амплифера работала на «Старом Амплифере» — движке сайтов для музыкантов, который мы разработали в 2011—2013. Он классный, но не подходит для совместной работы над статьями в Markdown.
Нам нужна была новая платформа: понятная для редакторов, поддерживающая верстку статей и на которую можно было бы перенести все материалы. Мы выбрали Hexo. Было два варианта: или WordPress, или статик-генератор на Ruby или JavaScript. И в первом и во втором случае нам бы понадобилась помощь верстальщика, чтобы перенести на движок дизайн и старые статьи.
В статик-генераторе удобнее делать верстку статей. Видели, как интересно сверстана каждая статья в Тинькофф-журнале? В своем блоге мы тоже хотели делать выноски, плашки и красивые чеклисты. Поэтому мы выбрали статик-генератор на JavaScript, за месяц собрали на нём новый дизайн и перенесли старые статьи. Честно говоря, не верится, что ребята успели сделать всё так быстро.
При переносе статей важно не потерять ссылки иметаОрганизация признана экстремистской на территории Российской Федерации.-информациюСтатьи со старой платформы должны быть доступны по их старым ссылкам, иначе вы потеряете много трафика из поиска. Обидно будет!В статьях должны сохраниться метаОрганизация признана экстремистской на территории Российской Федерации.-теги, или поисковики выкинут их из выдачи. Снова потеряете много трафика, снова обидно.Если поменяются ссылки на статьи — могут помереть счётчики репостов в социальных сетях, снова немного обидно.
Оценивайте работу блога с помощью систем аналитики
Мне кажется, что блог может и должен быть коммерчески выгодным проектом и каналом продаж.
Блогу нужна система аналитики, которая отвечает на важные для бизнеса вопросы. В нашем случае это:
- Сколько людей прочитали эту статью?
- Сколько регистраций мы получили благодаря этой статье?
- Сколько людей подписались на рассылку благодаря этой статье?
Максим Ильяхов: Сколько стоит и как быстро окупается рассылка
Можно оценивать, как платящая аудитория взаимодействует со статьями и сколько именно платящих пользователей читают статьи. Для того, чтобы ответить на эти вопросы достаточно одного отчета в Google Analytics. Регистрации можно отсматривать через Initial Referrer или Assisted Conversions.
Для начала достаточно заглядывать в аналитику раз в неделю и смотреть, какие статьи самые популярные. Количество регистраций из блога и стоимость одной регистрации из блога должны быть вынесены в общую систему аналитики бизнеса.
Если вы не вкладываете деньги в продвижение статей, стоимость одной регистрации из блога можно посчитать по этой формуле:
CAC ($ за регистрацию) = Costs (Бюджет редакции) / Signups (Число регистраций)
Через месяц мы сравним новый блог и старый блог по этим метрикам, и напишем, как у нас дела.
Подписывайтесь в соцсетях и задавайте вопросы там — мы решили избавиться от комментариев в блоге :-).
Попробуйте Амплифер, чтобы по расписанию размещать анонсы своего бренд-медиа. 7 дней бесплатно